Versandkosten & Lieferung
Wir möchten, dass Ihre Farben und Materialien schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versanddienstleistern.
Versandkosten
Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands
Alle Bestellungen über unseren Onlineshop liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Optional können Sie im Bestellvorgang UPS Express für 9,50 € hinzubuchen. Die Zustellung erfolgt bis zum Ende des nächsten Arbeitstages.
Die auf unseren Produktseiten angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle weiteren Preisbestandteile.
Lieferzeiten
Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich.
- Bestellungen bis 11:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag (Montag bis Freitag) versendet.
- Später eingehende Bestellungen werden in der Regel am folgenden Werktag versendet.
- Die jeweilige Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite.
Bitte beachten Sie: Je nach Hersteller und Produkt kann der Versand aus unterschiedlichen Lagern erfolgen. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln sind daher Teillieferungen möglich. Diese können an unterschiedlichen Tagen und mit verschiedenen Versanddienstleistern bei Ihnen eintreffen.
Besonderheiten beim Versand von Caparol-Farben
Caparol-Produkte werden je nach Artikel aus unterschiedlichen Lagern verschickt:
Caparol-Farbdosen
Reguläre Farbdosen werden direkt aus dem Caparol-Lager mit GLS versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Caparol-Musterdosen
Musterdosen werden separat mit DHL verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Wichtig: Wenn Sie Farbdosen und Musterdosen gemeinsam bestellen, erhalten Sie möglicherweise mehrere Pakete an unterschiedlichen Tagen. Der im Bestellvorgang angezeigte Versanddienstleister kann deshalb vom tatsächlich eingesetzten Versanddienstleister abweichen.
Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Weitere Lieferinformationen
Selbstabholung in Hamburg
Sie können Ihre Bestellung nach Absprache auch direkt in unserem Farbenhandel und unserer Ausstellung in Hamburg abholen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Ware zur Abholung bereitsteht.
Parkmöglichkeiten finden Sie direkt vor unserem Geschäft.
Lieferungen ins Ausland und in die Schweiz
Unser Onlineshop liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich.
Für Bestellungen aus der Schweiz empfehlen wir den Service von MeinEinkauf.ch. Dieser übernimmt gegen eine Gebühr die Weiterleitung Ihrer Bestellung in die Schweiz sowie die erforderliche Zollabwicklung.
Was tun bei einer beschädigten Lieferung?
Wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung Ihrer Bestellung. Sollte dennoch einmal etwas beschädigt bei Ihnen ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung.
Bitte prüfen Sie nach Möglichkeit bei Erhalt Ihrer Lieferung, ob die Verpackung und die Farbdosen unbeschädigt sind.
So können Sie uns helfen:
- Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und die betroffenen Artikel.
- Beschreiben Sie kurz den Schaden.
- Senden Sie die Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@paintandbrush.de. Gerne können Sie auch eine Telefonnummer für Rückfragen angeben.
Bitte informieren Sie uns möglichst zeitnah, damit wir den Schaden schnell bearbeiten und gegebenenfalls beim Versanddienstleister melden können.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und kümmern uns um eine passende Lösung.